SANTIAGO / DIARIO DE SALUD.— Con el compromiso de continuar ofreciendo un servicio de máxima calidad el HOMS realizó una renovación de la tecnología utilizada para su central telefónica, y una reordenación y formación de su personal creando ahora un call center, que mejora laatención de las llamadas telefónicas de los usuarios.
Este call center recibe todas las llamadas que se dirigen al Hospital y tiene como objetivo convertirse en un contact center, ya que se irán incorporando otros medios multimedia de relación con los usuarios.
Para el HOMS, su Contac Center es una herramienta que da soporte a todas las interacciones y contactos que tenemos con nuestros pacientes y usuarios, durante todos sus procesos de salud.
Para llevar a cabo este cambio fue necesario reorganizar los números de teléfono de la siguiente manera:
La re-numeración del menú de llamadas, hace que la conexión con los departamentos más demandados sea rápida y sencilla. Es importante destacar que si el usuario conoce la extensión que desea debe marcar el 9 más la extensión.
El HOMS siempre dispuesto a trabajar a favor de sus usuarios y pacientes, espera que con estas modificaciones se sientan bien atendidos.
me gustaria saber si realizan angiotumografia y si es cubierto por el seguro gracias por la informacion
necesito saber si estan listos resultados de puncion lumbar, CARLOS D. MORROBEL. saludos,
Hola, estoy llamando a laboratorio y al 0, pero nadie contesta. Necesito saber si ya los resultados de la prueba PCR que me realizaron ya están listos? Agradecería bastante la respuesta
necesito comunicarme con el área de caja
Buenos dia tengo dos dias llamando y no puedo comunicarme a ninguna de las extensiones ahi muchas deficiencia en la comunicion
Necesito comunicarme con el departamento de vacunación por favor , gracias,
Necesito comunicarme con el departamento de vacunación por favor , gracias,
TENGO 2 DIAS LLAMANDO AL HOMS AL DEPTO. DE IMAGENES Y AL 0 Y NO COGEN EL TELÉFONO, NECESITO HACERME UN ESTUDIO Y NO HAY FORMA DE AVERIGUAR PARA IR.
TENGO 2 DIAS LLAMANDO AL HOMS AL DEPTO. DE IMAGENES Y AL 0 Y NO COGEN EL TELÉFONO, NECESITO HACERME UN ESTUDIO Y NO HAY FORMA DE AVERIGUAR PARA IR.
Buenas quiero saber si tienen urologo pediatra allá
El peor servicio nunca contestan en el laboratorio se me terminaron todos los minutos llamando y la máquina contestando
El peor servicio nunca contestan en el laboratorio se me terminaron todos los minutos llamando y la máquina contestando
el numero de ustedes esta avreiado es que me he pasado todo el dia llamando y nada, necesito contactar uno de sus medicos, porfavor
Pésimo el servicio telefónico, no toman esa llamada ni mataoooo😠😠
Es imposible la comunicación , no importa que elegirás 1 o el cero , no lo toman , pésimo servicio
Es difícil comunicarse estoy desde el jueves y no lo logro a qué otro teléfono puedo llamar que no sea el 9299472222
Es difícil comunicarse estoy desde el jueves y no lo logro a qué otro teléfono puedo llamar que no sea el 9299472222
Buenos Días, alguien podía facilitarme la extencion de departamento de administración.
Quiero saber a que hora comie zan a tomar muestras en laboratorio
Como es posible que digan esto desde ayer llamando y nisiquiera un recepcionista puede atenderme wao
Nesesito cojer una sita para aser una resonancia que debo llevar y hacer
Nesesito cojer una sita para aser una resonancia que debo llevar y hacer
Quiero enviar un currículum para solicitar un empleo, que debo de hacer, entregarlo presencial o virtual.
Buenos dias quiero investigar sobre un dermatologo buen y que trabaje en la tarde
AUNQUE LAS SECRETARIA NO SON EMPLEADA DEL HOMS DIRECTAMENTE, PERO LO QUE ELLAS HACEN SI AFECTA AL A INSTITUCION. pUES CUANDO UNO LLAMA AL MEDICO ELLAS NO ATIENDEN LOS TELEFONOS, COSAS QUE HACEN QUE LO HE OBSERVADO EN DIFERENTES MEDICO QUE HE VISTADO Y ES QUE ELLAS LE PONEN EL VOLUMEN A UN NIVEL MUY BAJITO Y CUANDO EL TELEFONO SUENA ELLAS NO LO CONTESTAN TU OBSERVA QUE EL TELEFONO SE CANSA DE TJIMBRAR Y ELLAS NO CONTESTAN SI ELLAS VEN QUE ES UNA LLAMADA INTERNA ELLAS LO TOMAN PERO DE LO CONTRARIO NO, ELLAS QUIEREN CONTROLAR LAS LLAMADAS QUE ENTRAN Y SOLO ATIENDEN LAS QUE ELLAS QUIEREN, ESE ES UN MAL DE TODAS PORQUE COMO LE DIJE HE VISITADO VARIOS MEDICOS Y TODAS HACEN LO MISMO. LOS MEDICOS NO SE DAN CUENTA PORQUE COMO ESTAN ADENTRO EN LA CONSULTA, PERO ESTO AFECTA LA INSTITUCION DE MANERA GENERAL.
por favor cuanto cuesta una tomografia
Escribe tu comentario